Товар уже продали, а на маркетплейсі він ще в наявності
Залишки оновлюються за розкладом або одразу після продажу. Ми налаштовуємо резерв і мінімальний буфер, щоб ризик перепродажу був мінімальним.
Товари й залишки в усіх каналах — без ручного оновлення
Ми зʼєднуємо ваш сайт, облікову систему та маркетплейси в один потік даних. Ціни й залишки оновлюються самі, замовлення приходять в одне місце.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Магазини, які продають на сайті й на кількох маркетплейсах
- Виробники й дистриб'ютори з великим каталогом
- Продавці, що ведуть залишки в Excel чи Google Таблицях
- Бізнеси, де менеджер вручну переносить замовлення в CRM
Які задачі вирішуємо
Ціни доводиться міняти в кожному кабінеті окремо
Ви змінюєте ціну в одному місці. Правила націнки для кожного каналу ми закладаємо в систему: наприклад, окрема комісія для кожного маркетплейсу.
Замовлення з різних каналів розкидані по кабінетах
Усі замовлення потрапляють в CRM (систему обліку клієнтів і угод) з позначкою каналу. Статуси та номери накладних повертаються назад на маркетплейс.
Картки товарів на різних майданчиках відрізняються
Ми зводимо категорії, атрибути й фото до однієї структури та вивантажуємо їх у потрібному для кожного каналу форматі.
Що входить у роботу
- Аудит каталогу: артикули, категорії, атрибути, фото
- Підключення до облікової системи або таблиці як джерела правди
- Мапінг категорій і характеристик під вимоги кожного маркетплейсу
- Автоматичне оновлення цін і залишків (через API або фід у форматі XML/YML)
- Правила цін для кожного каналу: націнка, округлення, мінімальна ціна
- Імпорт замовлень у CRM з позначкою каналу
- Зворотна передача статусів і номерів ТТН
- Сповіщення про помилки вивантаження в Telegram або на пошту
- Тестовий запуск на частині каталогу та перевірка вручну
- Коротка інструкція для менеджерів і передача всіх доступів вам
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт
Один маркетплейс і один сайт чи таблиця
- Аудит каталогу
- Синхронізація цін і залишків
- Мапінг категорій
- Сповіщення про помилки
02
Мультиканал
2–3 маркетплейси та сайт із CRM
- Усе зі Старту
- Імпорт замовлень у CRM
- Правила цін для кожного каналу
- Повернення статусів і ТТН
- Тестовий запуск на частині каталогу
03
Під ключ
Великий каталог, власна логіка цін, кілька складів
- Усе з Мультиканалу
- Облік кількох складів
- Автоматичні правила цін за умовами
- ШІ-допомога з описами й атрибутами карток
- Навчання команди та підтримка після запуску
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Пілот із KPI
Запускаємо синхронізацію на частині товарів. Вимірюваний показник: наприклад, кількість розбіжностей між залишками на складі й на маркетплейсі.
Налаштування й мапінг
Підключаємо джерела даних, зводимо категорії та правила цін, готуємо сповіщення про помилки.
Тестування
Перевіряємо оновлення цін, залишків і замовлень на реальних товарах. Виправляємо розбіжності до повного запуску.
Запуск і передача
Підключаємо весь каталог, показуємо, як усе працює, і передаємо вам усі акаунти та доступи. Оплата йде поетапно.
Межі роботи
- Не обіцяємо миттєвого оновлення: затримка залежить від обмежень API майданчика
- Не гарантуємо схвалення карток чи позицій у видачі: це рішення маркетплейсу
- Не виправляємо хаос у вихідних даних без вас: якщо в обліку неправильні залишки, вони потраплять і в канали
Часті питання
З якими маркетплейсами ви працюєте?
З тими, що мають API або приймають фід: наприклад, Rozetka, Prom, Epicentr, Amazon, eBay, Etsy. Конкретний перелік уточнюємо на брифі, бо в кожного майданчика свої вимоги.
Що потрібно від мене?
Доступи до кабінетів маркетплейсів, до облікової системи або таблиці, актуальний каталог із артикулами. Також правила цін і людина, яка може відповісти на запитання по товарах.
Чи можна використовувати мою облікову систему?
Так, якщо вона має API або експорт даних. Це може бути BAS, KeyCRM, Zoho, Google Таблиці та інші. Якщо експорту немає, підберемо обхідний шлях або порадимо інший варіант.
Що буде, якщо синхронізація зламається?
Ви отримаєте сповіщення в Telegram або на пошту з описом помилки. Ми виправляємо збої, які виникли з нашої вини. Зміни в API самих майданчиків можуть потребувати окремої доробки.
Чи є щомісячна оплата?
Ні, налаштування оплачується один раз і поетапно. Підтримку після запуску можна замовити окремо, якщо вона вам потрібна.
Кому належать акаунти й налаштування?
Передачу коду, матеріалів і доступів погоджуємо до старту та фіксуємо в умовах роботи. Окремо описуємо сторонні ліцензії й сервіси, якщо вони потрібні.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.