Ця Політика стосується послуг і підписок, які OLYU GROUP LLC продає під брендом Yucod.
Проєктні роботи
- До початку робіт: якщо Ви скасовуєте замовлення до старту, повертаємо передоплату повністю.
- Після початку робіт: передоплата й оплати етапів покривають виконану роботу й за завершені етапи не повертаються. Якщо Ви скасовуєте посеред етапу, повертаємо невикористану частину оплати цього етапу з урахуванням виконаного.
- Якість: якщо результат не відповідає критеріям приймання з пропозиції, повідомте нас протягом 14 днів після здачі. Ми безкоштовно виправимо його, а якщо не зможемо, повернемо оплату за цей результат.
Підписки
- Скасувати можна будь-коли; продовження зупиняється в кінці поточного оплаченого періоду.
- Якщо Ви попросите повернення протягом 14 днів після першої оплати підписки, повернемо її повністю.
- Оплати продовження за частково використаний період не повертаються, крім випадків, коли цього вимагає закон або сервіс був недоступний з нашої вини.
Як подати запит
Напишіть через форму на сторінці Контакти: ім'я, номер рахунку чи замовлення й причину. Ми відповідаємо протягом 5 робочих днів. Схвалене повернення надходить на той самий спосіб оплати; строк зарахування залежить від Вашого банку чи платіжного сервісу, зазвичай 5–10 робочих днів.
Покупки через реселера
Якщо Ви платили через онлайн-реселера (Merchant of Record), як-от Paddle, повернення оформлює він за цією Політикою та своїми умовами.
Ваші права за законом
Ця Політика не обмежує прав, які Ви маєте за законодавством про захист прав споживачів.