Бот відповідає щоразу по-різному і час від часу вигадує факти
Пишемо системну інструкцію: роль, межі, формат відповіді, що робити, коли даних немає. Додаємо приклади правильних відповідей і перевіряємо на тестовому наборі запитань.
ШІ відповідає так, як вам потрібно, а не як вийде
Пишемо системні інструкції та бібліотеки промптів (готових запитів до ШІ), щоб модель трималася вашого тону, фактів і правил. Це основа для чат-бота, ШІ-агента чи внутрішніх задач команди.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Бізнеси, у яких ШІ-чат-бот відповідає нестабільно або «вигадує»
- Команди, що щодня користуються ChatGPT чи Claude і щоразу пишуть запити з нуля
- Власники, які хочуть ШІ-агента для заявок, підтримки чи продажів
- Продуктові команди, що вбудовують LLM (велику мовну модель) у свій сервіс
Які задачі вирішуємо
Кожен у команді пише запити по-своєму, результат непередбачуваний
Збираємо бібліотеку промптів для ваших щоденних задач: листи, описи товарів, відповіді клієнтам. Кожен промпт має змінні, приклад і правило використання.
Після оновлення моделі все поламалося
Робимо тестовий набір (кілька десятків типових запитів з очікуваним результатом). Після змін моделі прогоняємо його і бачимо, що зсунулося.
ШІ не знає наших цін, умов і тону спілкування
Переносимо вашу базу знань у структуру, яку модель добре читає, і прописуємо тон на реальних прикладах ваших листів і діалогів.
Що входить у роботу
- Розбір задачі: хто користувач, що вважається хорошою відповіддю, де межі
- Системна інструкція: роль, тон, заборони, формат відповіді
- Few-shot приклади (пари «запит — еталонна відповідь», за якими модель вчиться стилю)
- Захист від збоїв: що казати, коли відповіді немає, і як передати розмову людині
- Захист від prompt injection (спроб змусити бота ігнорувати правила)
- Бібліотека промптів зі змінними й описом, де який використовувати
- Тестовий набір запитань і таблиця порівняння версій
- Підбір моделі під задачу та бюджет (GPT, Claude, Gemini, відкриті моделі)
- Структурований вивід (JSON), якщо відповідь іде в CRM чи код
- Документація та передача всіх файлів вам
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт
Одна задача або один чат-бот, який треба «вгамувати»
- Системна інструкція для одного сценарію
- 5–10 прикладів еталонних відповідей
- Тестовий набір із 20 запитань
- Короткий опис, як змінювати інструкцію
02
Бібліотека
Команда, яка щодня працює з ШІ у продажах, підтримці чи маркетингу
- До 15 промптів для ваших процесів
- Змінні, приклади й правила використання
- Тестовий набір і порівняння двох моделей
- Навчання команди на 1 годину
03
Система для продукту
ШІ-агент або функція з LLM у вашому сервісі чи CRM
- Набір інструкцій для кількох ролей чи кроків агента
- Структурований вивід і захист від prompt injection
- Розширений тестовий набір і пілот з KPI
- Передача до розробки або підключення до ШІ-агента від Yucod
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Збір матеріалів
Ви передаєте приклади листів, діалогів, прайс, правила. Ми вирішуємо, що модель має знати, а чого ні.
Перша версія і тести
Пишемо інструкції та прогоняємо їх на тестовому наборі. Показуємо, де відповіді слабкі.
Пілот із KPI
Запускаємо на малому потоці розмов. Метрику узгоджуємо заздалегідь: наприклад, частка відповідей без правок.
Передача
Віддаємо файли, доступи й документацію. Усі акаунти й ключі API — ваші за погодженими умовами.
Межі роботи
- Не обіцяємо, що ШІ ніколи не помилиться. Ми зменшуємо кількість збоїв і вчимо модель казати «не знаю».
- Не замінюємо дані. Якщо у вас немає актуальних цін чи правил, інструкція їх не придумає.
- Не гарантуємо однакової якості після зміни моделі провайдером. Тому даємо тестовий набір для перевірки.
Часті питання
Чим промпт-інжиніринг відрізняється від розробки чат-бота?
Чат-бот — це інтерфейс, інтеграції й логіка. Промпти — це поведінка моделі всередині нього. Можна замовити тільки промпти, якщо бот уже є. Якщо бота немає, дивіться послугу «ШІ-чат-бот».
Що мені потрібно підготувати?
Приклади реальних діалогів чи листів, прайс, правила, типові відмови. Чим більше живих прикладів, тим точніший результат. Якщо їх немає, збираємо разом на старті.
Це працюватиме з ChatGPT, Claude та іншими моделями?
Так. Принципи спільні, але формулювання підлаштовуємо під конкретну модель. Порівняння двох моделей на вашому тестовому наборі входить у пакети «Бібліотека» і вище.
Як ви перевіряєте якість?
Складаємо набір типових і складних запитань з очікуваними відповідями. Кожна нова версія інструкції проходить його, а ми фіксуємо результат у таблиці. Ви бачите динаміку, а не загальні слова.
Чи можна оплатити частинами?
Так, оплата йде етапами: після брифу, після першої версії і після передачі. Усі файли й доступи ваші за погодженими умовами.
Чи треба вам давати доступ до наших даних?
Тільки до тих, які потрібні для задачі. Персональні дані клієнтів можна замінити тестовими. Ключі API ви створюєте у своєму акаунті й можете відкликати в будь-який момент.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.