Адміністратор цілий день на телефоні й у месенджерах, а заявки все одно губляться
Ставимо форму запису на сайт і в Telegram. Клієнт сам бачить вільні слоти й підтверджує візит. Адміністратор лише контролює календар.
Клієнти записуються самі. Ви більше не сидите на дзвінках
Робимо онлайн-запис і бронювання для клінік, салонів, готелів та оренди. Клієнт обирає послугу, майстра чи об'єкт і вільний час. Ви бачите все в одному календарі, а нагадування йдуть самі.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Клініки та кабінети: лікарі, стоматологи, косметологи, психологи
- Салони краси, барбершопи, студії масажу та манікюру
- Готелі, садиби, апартаменти й бази відпочинку
- Оренда: авто, обладнання, студії, спортивні майданчики
Які задачі вирішуємо
Двобукінг: двох клієнтів записали на один час або один номер продали двічі
Усі канали пишуть в один календар із блокуванням зайнятого часу. Для готелів додаємо синхронізацію з Booking.com та Airbnb через iCal (файл-календар, який площадки читають автоматично).
Клієнти не приходять, бо забули про візит
Налаштовуємо нагадування в Telegram, Viber або SMS за день і за кілька годин до візиту. Клієнт може підтвердити, перенести чи скасувати одним натисканням.
Не видно, звідки приходять записи і хто повертається
Підключаємо аналітику і CRM (систему обліку клієнтів). Кожен запис має джерело: Google, Instagram, реклама чи прямий візит.
Що входить у роботу
- Розбір процесу: послуги, фахівці, тривалість, перерви, правила скасування
- Форма запису на сайті, адаптована під телефон
- Календар для адміністратора з ролями: власник, адміністратор, майстер
- Графіки роботи, вихідні, буферний час між візитами
- Нагадування та підтвердження в Telegram, Viber чи SMS
- Онлайн-оплата або передоплата через LiqPay, Monobank чи WayForPay
- Синхронізація з Google Calendar та iCal
- Передача заявок у CRM і сповіщення команді
- Тест на реальних сценаріях: скасування, перенесення, одночасні записи
- Навчання персоналу та коротка інструкція
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт
Один кабінет чи невеликий салон, який уже має сайт
- Віджет запису на ваш сайт
- Календар і графіки фахівців
- Нагадування в одному месенджері або SMS
- Сповіщення адміністратору в Telegram
02
Стандарт
Клініка чи мережа салонів з кількома фахівцями та оплатою
- Власний модуль запису з кабінетом клієнта
- Передоплата онлайн
- Інтеграція з CRM і Google Calendar
- Нагадування в кількох каналах
- Звіти по записах і джерелах
03
Платформа
Готелі, оренда, кілька локацій, складна логіка цін
- Бронювання за датами, сезонні та динамічні ціни
- Синхронізація з Booking.com і Airbnb
- Кабінет власника з ролями
- Оплата, депозити, повернення
- ШІ-агент для відповідей на питання про наявність
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Пілот із KPI
Домовляємось про вимірну ціль: наприклад, частка записів без дзвінка адміністратору. Запускаємо спрощену версію на одній послузі чи об'єкті.
Розробка поетапно
Будуємо календар, форму, оплату й нагадування. Платіть частинами: після кожного етапу ви бачите робочий результат.
Тест і запуск
Перевіряємо скасування, перенесення, збої оплати й одночасні записи. Потім вмикаємо запис на сайті та в месенджерах.
Передача і супровід
Усі акаунти, файли й доступи належать вам за погодженими умовами. Ми показуємо, як вносити зміни, і можемо підтримувати систему за окремою домовленістю.
Межі роботи
- Не обіцяємо конкретний приріст записів чи виручки: він залежить від трафіку, цін і сервісу
- Не замінюємо медичну інформаційну систему чи облік лікарських карток: запис працює поруч із ними
- Не гарантуємо роботу сторонніх сервісів: якщо Booking.com змінить правила синхронізації, потрібна буде адаптація
Часті питання
Чи можна підключити запис до мого поточного сайту?
Так, у пакеті «Старт» ми додаємо віджет на сайт на WordPress, Tilda, Webflow чи власному коді. Якщо сайт застарів, запропонуємо оновити його, але це ваше рішення.
Що потрібно від мене для старту?
Список послуг із тривалістю й цінами, графіки фахівців, правила скасування та доступи до сайту чи домену. Ще потрібен доступ до платіжного сервісу, якщо береться передоплата. Решту ми уточнимо в брифі.
Як ви уникаєте двобукінгу?
Усі записи ідуть в один календар, і зайнятий слот блокується одразу. Для готелів і оренди додаємо синхронізацію з зовнішніми площадками. Вона оновлюється з невеликою затримкою, тому для критичних дат лишаємо ручну перевірку.
Чи можна приймати оплату онлайн?
Так. В Україні підключаємо LiqPay, Monobank або WayForPay. Для клієнтів з-за кордону можна додати Stripe. Ви самі вирішуєте: повна оплата, передоплата чи без оплати.
Скільки це коштує щомісяця?
Кошторис складаємо після брифу. Окремо погоджуємо вартість підтримки та зовнішні витрати: підписки, API, хостинг або рекламний бюджет, якщо вони потрібні для цього проєкту. Тарифи постачальників перевіряємо перед стартом.
Чи можна додати ШІ-агента, який відповідає на питання клієнтів?
Так. ШІ-агент може відповідати про ціни, наявність вільних дат і записувати клієнта в той самий календар. Він працює за правилами й базою знань, які ви затверджуєте. Складні випадки передає людині.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.