Мене майже не видно на картах, хоча конкуренти поруч у видачі
Перевіряємо основну й додаткові категорії, опис, послуги та зону обслуговування. Це головні поля, за якими Google вирішує, кому показати картку.
Ваша картка на Google Картах, яку помічають і відкривають
Люди шукають «кав'ярня поруч» чи «сервіс авто» просто на картах. Ми ведемо вашу картку: фото, пости, відповіді на відгуки, актуальні дані.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Локальний бізнес: салони, клініки, СТО, кав'ярні, магазини
- Компанії з кількома точками чи філіями
- Сервіси, що виїжджають до клієнта (майстри, доставка, клінінг)
- Бізнес із картою, на якій мало відгуків або застаріла інформація
Які задачі вирішуємо
Є погані відгуки, і я не знаю, що на них відповідати
Пишемо спокійні відповіді без суперечок і шаблонних фраз. Складні випадки узгоджуємо з вами перед публікацією.
Картка застаріла: старий графік, телефон, мало фото
Оновлюємо дані, додаємо фото й товари чи послуги. Окремо відстежуємо свята та зміни графіка.
Мені не вистачає часу вести ще одну сторінку
Ви надсилаєте фото й новини в зручному месенджері. Ми готуємо пости й публікуємо за графіком.
Що входить у роботу
- Аудит картки: категорії, дані, дублі, помилки
- Перевірка права власності та налаштування доступів для вас
- Опис бізнесу, послуги й товари з ключовими запитами
- Підбір і завантаження фото та коротких відео
- Пости: новини, акції, події за контент-планом
- Відповіді на відгуки й питання клієнтів
- Посилання й QR-код, щоб клієнти легше залишали відгуки
- Підключення кнопок: дзвінок, маршрут, сайт, запис
- Місячний звіт: покази, дзвінки, маршрути, переходи на сайт
- Вилучення дублів і виправлення помилкових даних на картах
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт
Одна точка, картка потребує порядку
- Аудит і налаштування картки
- Опис, категорії, послуги
- Завантаження до 20 фото
- Посилання та QR для відгуків
02
Ведення
Одна точка, потрібен постійний догляд
- Усе зі «Старту»
- 4 пости на місяць
- Відповіді на відгуки
- Місячний звіт
03
Мережа
Кілька точок або філій
- Ведення кількох карток
- Єдиний контент-план із локальними правками
- Відповіді на відгуки по всіх точках
- Звіт по кожній точці
- Налаштування кнопок запису й сайту
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Доступ і порядок
Ви додаєте нас менеджером картки. Власником залишаєтеся ви. Виправляємо дані, категорії й опис.
Наповнення
Додаємо фото, послуги, перші пости. Налаштовуємо збір відгуків.
Щомісячне ведення
Публікуємо пости, відповідаємо на відгуки, стежимо за змінами на картці.
Звіт і пілот
На старті домовляємося про вимірний показник, наприклад дзвінки чи маршрути з картки. Показуємо його у звіті.
Межі роботи
- Не обіцяємо перше місце на картах: позицію визначає Google, а також відстань і конкуренція
- Не купуємо й не пишемо фальшиві відгуки: за це Google блокує картки
- Не повертаємо заблоковану картку гарантовано: можемо подати апеляцію й підготувати документи
Часті питання
Чи потрібен мені доступ до всього Google-акаунту?
Ні. Ви додаєте нас менеджером картки, і ваш акаунт лишається закритим. Ви в будь-який момент можете забрати доступ.
Як швидко з'являться результати?
Зміни в картці видно за кілька днів. Помітніший ефект у дзвінках і маршрутах зазвичай з'являється за кілька тижнів. Точні терміни залежать від конкуренції у вашому районі.
Чи можете ви збирати для мене відгуки?
Ми даємо посилання, QR-код і тексти прохань, які ви надсилаєте клієнтам. Купувати чи вигадувати відгуки не будемо.
Що, якщо картку заблокували чи є дубль?
Готуємо апеляцію й підтверджувальні документи, прибираємо дублі. Рішення ухвалює Google, тож гарантувати результат не можна.
Чи підійде це бізнесу без вітрини, який виїжджає до клієнта?
Так. Для таких бізнесів налаштовуємо зону обслуговування без показу адреси. Google має до цього окремі правила, ми їх дотримуємося.
Чи можна поєднати це із сайтом і рекламою?
Так. Картка веде на ваш сайт або форму запису, а звіт показує, скільки людей прийшли звідти. Якщо сайту ще немає, ми його зробимо, а потім підключимо рекламу чи автоматизацію.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.