Люди встановлюють застосунок і зникають за кілька днів
Розбираємо шлях користувача, знаходимо місце, де він «випадає», і ставимо там цілі, винагороди та серії активності. Пілот показує, чи це працює.
Гейміфікація: щоб користувачі поверталися, а не просто встановлювали
Додаємо до вашого продукту, курсу чи програми лояльності ігрові механіки: бали, рівні, місії, рейтинги. Спершу запускаємо пілот з чіткою метрикою, потім масштабуємо те, що працює.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Власники застосунків, де користувачі швидко «згасають» після реєстрації
- Онлайн-школи та корпоративне навчання, де курс рідко дочитують до кінця
- Магазини, кав'ярні й сервіси, які хочуть програму лояльності без нудних знижок
- HR та команди продажів, які мотивують співробітників і партнерів
Які задачі вирішуємо
Студенти кидають курс на другому-третьому уроці
Ділимо курс на короткі етапи з прогресом, значками й місіями. Додаємо нагадування, які повертають людину до навчання.
Програма лояльності — це лише знижки, які з'їдають маржу
Будуємо механіку на статусах, виклинках і доступі до особливого, а не на постійних знижках. Витрати на винагороди рахуємо наперед.
Не знаю, чи гейміфікація взагалі підійде моєму продукту
Починаємо з короткого аудиту та пілоту з однією-двома механіками. Ви бачите цифри до того, як вкладаєте більше.
Що входить у роботу
- Аудит шляху користувача та пошук місць, де люди йдуть
- Вибір механік під вашу аудиторію: бали, рівні, місії, серії, рейтинги, значки
- Економіка винагород: що видаємо, за що і скільки це коштує вам
- Дизайн інтерфейсу: екрани прогресу, нагород, профілю
- Розробка механік у вебі або мобільному застосунку (React Native, Flutter чи ваш поточний стек)
- Підключення аналітики подій (Firebase, Amplitude або Mixpanel) для вимірювання KPI
- Push-сповіщення та листи, що повертають користувача
- Захист від накруток: ліміти, перевірки, журнал дій
- Зв'язок із CRM, щоб бали й статуси були видні команді
- Передача доступів, коду та документації вам
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Пілот
Тим, хто хоче перевірити ідею на одній механіці
- Аудит шляху користувача
- Одна-дві механіки (наприклад, серії та значки)
- Базова аналітика подій
- Звіт за KPI після тестового періоду
02
Повна система
Продуктам і курсам, що готові до повноцінної механіки
- Рівні, місії, бали, рейтинги
- Економіка винагород
- Дизайн екранів і анімації
- Push і email-сценарії
- Захист від накруток
03
Лояльність + CRM
Бізнесу з клієнтською базою, що хоче програму лояльності з автоматизацією
- Статуси й накопичувальні бали
- Інтеграція з CRM і касою або сайтом
- Автоматичні розсилки та ШІ-агент для відповідей
- Панель для команди
- Навчання співробітників
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Вибір метрики
Фіксуємо одну головну цифру: повернення на сьомий день, завершення курсу чи повторні покупки. Від неї рахуємо успіх.
Пілот
Запускаємо одну-дві механіки на частині аудиторії й порівнюємо з контрольною групою.
Розширення
Якщо метрика росте, додаємо рівні, місії та рейтинги. Якщо ні, ми чесно скажемо, що міняти.
Передача
Усі акаунти, код і документація належать вам за погодженими умовами. Оплата йде етапами.
Межі роботи
- Не обіцяємо конкретного зростання утримання: це залежить від продукту й аудиторії, тому міряємо на пілоті
- Не робимо ігри з нуля: розробка повноцінних ігор оцінюється окремо
- Не врятуємо слабкий продукт: якщо він не дає цінності, бали й значки це не виправлять
Часті питання
Що таке гейміфікація простими словами?
Це використання ігрових елементів поза іграми: бали, рівні, місії, нагороди. Мета — зробити дію цікавішою й підштовхнути людину повертатися. Це не обов'язково розвага, а інструмент мотивації.
Скільки це коштує?
Кошторис готуємо після брифу й уточнення вимог. Для першого етапу можемо взяти такий обсяг: аудит шляху користувача; Одна-дві механіки (наприклад, серії та значки). Склад робіт, оплату й строки погоджуємо до старту.
Чи можна додати гейміфікацію до існуючого застосунку?
Так, у більшості випадків. Нам потрібен доступ до коду або API (інтерфейсу, через який системи обмінюються даними) та до аналітики. Якщо код старий і заплутаний, спершу оцінимо обсяг робіт з підготовки.
Що потрібно від мене?
Опис продукту, доступ до аналітики та людина, яка ухвалює рішення. Бажано мати хоча б базові дані про поведінку користувачів. Якщо їх немає, налаштуємо збір на пілоті.
Як ви міряєте результат?
Домовляємося про одну метрику до старту. Наприклад, частка тих, хто повернувся на сьомий день, або тих, хто завершив курс. Порівнюємо групу з механікою та групу без неї.
Чи належить мені все, що ви зробите?
Так. Код, дизайн-файли, акаунти й доступи ваші за погодженими умовами. Оплата йде етапами, тож ви бачите результат перед кожним наступним платежем.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.