Людям складно знайти потрібну сторінку, вони йдуть із сайту
Перебудовуємо розділи під мову клієнтів, а не під внутрішній устрій компанії. Перевіряємо результат на тестових сценаріях: «знайти ціну», «замовити».
Структура сайту, у якій клієнти знаходять потрібне за кілька кліків
Ми розкладаємо ваш контент по логічних розділах, будуємо меню і карту сторінок, перевіряємо їх на реальних людях. Так сайт не губить відвідувачів ще до дизайну.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Власникам сайтів, де відвідувачі «не можуть знайти» послугу чи товар
- Компаніям перед редизайном або запуском нового сайту
- Інтернет-магазинам із сотнями товарів і складними категоріями
- Командам, які не можуть домовитися, що де має бути в меню
Які задачі вирішуємо
У меню 15 пунктів, і кожен відділ тисне на свій
Проводимо card sorting (люди самі групують картки з назвами сторінок). Рішення спирається на те, як групують відвідувачі, а не на суперечки в команді.
Перед редизайном не зрозуміло, які сторінки лишати, а які об'єднати
Робимо аудит наявних сторінок і карту нового сайту. У ній видно, що зберегти, що злити, що видалити і куди ставити перенаправлення.
Структура заважає SEO й рекламі
Закладаємо ієрархію URL і місця під посадкові сторінки для запитів. Пізніше їх легко додавати без перебудови всього сайту.
Що входить у роботу
- Аудит поточного сайту й контенту (якщо він є)
- Розмова з вами про цілі, аудиторію та головні сценарії відвідувачів
- Інвентаризація контенту: таблиця всіх сторінок і розділів
- Card sorting: відкритий або закритий, у Optimal Workshop чи Figma/FigJam
- Tree testing (перевірка меню без дизайну: чи знайдуть люди потрібний пункт)
- Карта сайту (sitemap) у Figma або Miro
- Структура меню, футера та хлібних крихт (шлях «Головна → Розділ → Сторінка»)
- Схеми ключових сценаріїв: від входу до заявки чи покупки
- Правила іменування розділів і URL
- Документ із рекомендаціями для дизайнерів і розробників
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Карта сайту
Невеликий сайт або лендинг із кількома розділами, де потрібна чітка структура без досліджень
- Короткий аудит і розмова про цілі
- Інвентаризація контенту
- Карта сайту та меню
- Одна правка після показу
02
Структура з card sorting
Корпоративний сайт або магазин, де є спір про меню і потрібні дані від користувачів
- Усе з пакета «Карта сайту»
- Card sorting з 15–20 учасниками (їх можете запросити ви, або ми)
- Аналіз результатів і висновки
- Схеми 2–3 ключових сценаріїв
- Дві правки
03
Повна архітектура
Великий сайт чи магазин, редизайн зі складними каталогами, кілька мов або напрямів
- Усе з пакета «Структура з card sorting»
- Tree testing для перевірки меню
- Структура каталогу та фільтрів
- План перенаправлень зі старого сайту
- Рекомендації для SEO та розробки
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Аудит і інвентаризація
Збираємо всі сторінки, дивимось аналітику, якщо вона є, і визначаємо головні сценарії клієнтів.
Дослідження
Проводимо card sorting і, за потреби, tree testing. Учасників ви можете дати зі своєї бази, або ми знайдемо.
Проєктування структури
Малюємо карту сайту, меню та схеми сценаріїв. Показуємо у Figma чи Miro і збираємо правки.
Передача
Віддаємо документи та файли. Усі доступи й матеріали належать вам іза погодженими умовами. Оплата йде етапами.
Межі роботи
- Не обіцяємо конкретного зростання заявок чи продажів: структура лише прибирає перешкоди, результат залежить і від контенту, ціни, реклами
- Не пишемо тексти й не малюємо інтерфейс у цій послузі: це окремі роботи (дизайн сайту, копірайтинг)
- Не гарантуємо статистично значущих результатів на 15–20 учасниках: це якісне дослідження, воно показує закономірності, а не точні цифри
Часті питання
Що таке інформаційна архітектура простими словами?
Це план того, які розділи й сторінки є на сайті, як вони названі й як пов'язані. Її видно в меню, у посиланнях і в тому, скільки кліків потрібно до заявки. Дизайн лише одягає цю структуру у вигляд.
Що таке card sorting і навіщо він потрібен?
Учасники отримують картки з назвами сторінок і самі групують їх, дають групам імена. Так ми бачимо, як мислять ваші клієнти. Це допомагає вирішити суперечки про меню на даних, а не на думках.
Скільки людей потрібно для card sorting?
Зазвичай достатньо 15–20 учасників із вашої цільової аудиторії. Їх можна запросити з вашої бази клієнтів або розсилки. Якщо бази немає, ми допоможемо знайти людей, вартість рекрутингу рахуємо окремо.
Чи потрібна ця послуга для маленького сайту?
Для лендингу зазвичай не потрібна, вистачить правильного порядку блоків. Для сайту з 10 і більше сторінок, магазину чи сайту з кількома послугами вже варто. Пакет «Карта сайту» покриває цей випадок.
Що мені треба надати?
Доступ до поточного сайту та аналітики, якщо вони є, список послуг або товарів, опис аудиторії. Також потрібна людина, яка приймає рішення і відповідає на запитання протягом кількох днів.
Як ви рахуєте вартість?
Кошторис готуємо після брифу й уточнення вимог. Для першого етапу можемо взяти такий обсяг: короткий аудит і розмова про цілі; Інвентаризація контенту. Склад робіт, оплату й строки погоджуємо до старту.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.