Кожен рекламний кабінет приписує продаж собі, а разом виходить більше замовлень, ніж було насправді
Збираємо всі події в одне місце й порівнюємо з даними CRM. Рахуємо продажі по одному правилу, а не по звітах кабінетів.
Дізнайтесь, який рекламний канал реально приносить гроші
Налаштуємо облік так, щоб кожна заявка і продаж мали джерело. Потім порахуємо внесок кожного каналу і підкажемо, куди перенести бюджет.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Власники бізнесу, які платять за рекламу в кількох каналах і не знають, що з них окупається
- Маркетологи, у яких звіти Google Ads, Meta і GA4 показують різні цифри продажів
- Інтернет-магазини й сервісні компанії з довгим шляхом клієнта: дзвінки, месенджери, CRM
- Компанії з великим бюджетом, де є ТБ, наружна реклама, блогери чи офлайн-продажі
Які задачі вирішуємо
Заявки приходять дзвінками й у месенджери, і невідомо, звідки вони
Ставимо відстеження дзвінків і форм, передаємо джерело в CRM. Менеджер бачить, звідки прийшов клієнт, ще до розмови.
Нема впевненості, що брендова реклама, відео чи блогери взагалі щось дають
Будуємо MMM (маркетингову модель змішаних каналів: статистика, яка зіставляє витрати по тижнях із продажами). Вона оцінює внесок каналів, які не залишають кліків.
Після змін у браузерах і правил приватності дані в кабінетах стали неповними
Налаштовуємо серверне відстеження й передачу конверсій із CRM у Google Ads та Meta. Так системи реклами краще навчаються на реальних продажах.
Що входить у роботу
- Аудит поточного обліку: GA4, Google Tag Manager, піксель Meta, цілі й події
- Єдина схема UTM-міток (теги в посиланнях, які показують джерело) і правила їх ведення
- Налаштування серверного відстеження через server-side GTM, де це доречно
- Відстеження дзвінків і форм із передачею джерела в CRM
- Передача офлайн-конверсій: реальні продажі з CRM повертаються в Google Ads і Meta
- Панель у Looker Studio: витрати, заявки, продажі й вартість клієнта по каналах
- Порівняння моделей атрибуції: останній клік, перший клік, за позицією, на основі даних
- MMM на відкритих інструментах (Meridian, Robyn або PyMC-Marketing) за тижневими даними
- Звіт з висновками: що масштабувати, що скоротити, що перевірити тестом
- Пілот із вимірюваним KPI: перенос частини бюджету і перевірка результату
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Аудит обліку
Для тих, хто підозрює, що цифри в звітах неправдиві
- Перевірка GA4, GTM, пікселів і цілей
- Список помилок і розбіжностей з CRM
- Схема UTM-міток
- Виправлення критичних помилок
02
Наскрізна атрибуція
Для бізнесу з рекламою в 2–4 каналах і CRM
- Серверне відстеження і відстеження дзвінків
- Передача продажів із CRM у рекламні кабінети
- Панель у Looker Studio
- Порівняння моделей атрибуції
- Висновки щодо розподілу бюджету
03
MMM-модель
Для великих бюджетів і каналів без кліків: відео, блогери, офлайн
- Збір і чистка тижневих даних про витрати та продажі
- Побудова й перевірка моделі
- Оцінка внеску й віддачі кожного каналу
- Сценарії перерозподілу бюджету
- Пояснення результатів простими словами
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Аудит даних
Перевіряємо, що саме зараз збирається і де дані губляться. Порівнюємо кабінети, GA4 і CRM.
Налаштування обліку
Виправляємо мітки, події й відстеження. Усі акаунти й доступи оформлені на вас за погодженими умовами.
Аналіз і модель
Рахуємо внесок каналів за кількома моделями атрибуції. Якщо даних достатньо, будуємо MMM.
Пілот і передача
Переносимо частину бюджету за висновками й дивимось, чи зрослий результат досягає KPI. Передаємо панель, файли й інструкцію.
Межі роботи
- Не обіцяємо ідеальної точності. Атрибуція дає оцінку, а не бухгалтерську правду.
- Не будуємо MMM на малих бюджетах чи коротких даних: модель буде шумом, і ми скажемо про це наперед.
- Не гарантуємо зростання продажів: ми показуємо, куди йдуть гроші, а рішення про бюджет ухвалюєте ви.
Часті питання
Чим атрибуція відрізняється від MMM?
Атрибуція йде від окремих клієнтів: хто на що клікнув перед покупкою. MMM дивиться на загальні цифри по тижнях: скільки витратили на канали і скільки продали. Атрибуція не бачить ТБ чи офлайн, MMM не показує окремих клієнтів. Тому разом вони доповнюють одна одну.
Які дані потрібні для MMM?
Тижневі витрати по кожному каналу й тижневі продажі або заявки, бажано за рік чи більше. Потрібні також періоди, коли бюджет змінювався: без цього модель не відрізнить вплив каналу від сезону. Додатково корисні промоакції та ціни.
Чи підійде це малому бізнесу з одним каналом?
Зазвичай ні для MMM. Якщо канал один, зрозуміліше вистачить правильного відстеження й пакета «Аудит обліку». Ми чесно скажемо, що вам потрібно, ще в брифі.
Чи потрібна CRM?
Бажано. Без CRM ми бачимо заявки, але не бачимо, які з них стали грошима. Якщо CRM нема, можемо підключити просту й налаштувати передачу джерела. Автоматизацію CRM ми також робимо.
Як ви рахуєте ціну й оплату?
Порядок оплати погоджуємо разом із кошторисом до старту. Якщо проєкт має кілька етапів, описуємо результат і умови приймання для кожного. Підтримку та зовнішні сервіси враховуємо окремо.
Кому належать акаунти й дані?
Передачу коду, матеріалів і доступів погоджуємо до старту та фіксуємо в умовах роботи. Окремо описуємо сторонні ліцензії й сервіси, якщо вони потрібні.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.