Бачу відвідувачів, але не знаю, скільки з них залишили заявку
Налаштуємо події (дії користувача: клік, відправка форми, дзвінок) і позначимо ключові як конверсії. У звітах з'являться реальні заявки, а не лише перегляди сторінок.
Налаштуємо GA4 і GTM, щоб ви бачили, звідки приходять клієнти
Підключимо Google Analytics 4 (безкоштовна система аналітики від Google) і Google Tag Manager (контейнер, через який на сайт додають код відстеження). Ви побачите, які канали приносять заявки та продажі, а що лише спалює бюджет.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Власники сайтів, які не знають, яка реклама дає заявки
- Інтернет-магазини, яким потрібна електронна торгівля в GA4: кошик, оплата, дохід
- Компанії, що запускають Google Ads або Meta Ads і хочуть рахувати результат
- Ті, у кого аналітика вже стоїть, але дані не збігаються з CRM
Які задачі вирішуємо
Рекламний кабінет показує одні цифри, GA4 інші
Звіримо UTM-мітки (теги в посиланні, що показують джерело переходу), зв'яжемо GA4 з Google Ads і перевіримо, що конверсії не рахуються двічі. Розберемо, чому цифри різняться, і що з цим робити.
Мій розробник щоразу додає код відстеження вручну
Перенесемо всі теги в GTM. Нові події додаються в інтерфейсі без правок коду сайту, а кожна зміна має версію, до якої можна повернутись.
Не знаю, чи законно збирати ці дані в ЄС
Для сайтів з аудиторією в ЄС і Великій Британії підключимо банер згоди на cookie та Consent Mode (режим, що вмикає або обмежує збір даних залежно від вибору відвідувача). Юридичний висновок дає ваш юрист, ми налаштовуємо технічну частину.
Що входить у роботу
- Аудит поточної аналітики: що стоїть, що дублюється, що зламано
- Створення або перенастроювання ресурсу GA4 і потоку даних
- Контейнер GTM з тегами, тригерами й змінними
- План подій: що вимірюємо і як це називаємо, щоб звіти були читабельні
- Налаштування конверсій: форми, дзвінки, месенджери, оплата
- Електронна торгівля для магазинів: перегляд товару, кошик, замовлення
- Фільтрація внутрішнього трафіку та відсікання ботів, наскільки це дозволяє GA4
- Зв'язок GA4 з Google Ads і Search Console
- Дашборд у Looker Studio (безкоштовний конструктор звітів Google)
- Тестування в режимі налагодження та інструкція для вашої команди
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт
Лендинг або невеликий сайт з однією-двома цілями
- GA4 і GTM з нуля або після чистки
- До 8 подій: форми, кліки по телефону й месенджерах
- Конверсії та зв'язок із Search Console
- Тест подій і коротка інструкція
02
Стандарт
Корпоративний сайт або бізнес із рекламою в Google Ads і Meta Ads
- Усе зі Старту
- Розширений план подій і UTM-схема
- Зв'язок із Google Ads і передача конверсій у кабінети реклами
- Дашборд у Looker Studio
- Банер згоди й Consent Mode
03
Магазин і CRM
Інтернет-магазин або сайт, де заявки мають потрапляти в CRM
- Усе зі Стандарту
- Повна електронна торгівля в GA4: від картки товару до оплати
- Передача джерела заявки в CRM
- Звіт за каналами: заявка, продаж, дохід
- Сервісне відстеження через сервер (за потреби)
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
План подій
Погоджуємо з вами таблицю: які дії вважаємо цінними і як їх називаємо. Без цього звіти перетворюються на хаос.
Налаштування в GTM
Додаємо теги, тригери й змінні. Спершу працюємо в робочому режимі, не чіпаючи живий сайт.
Перевірка на реальних діях
Самі заповнюємо форми, оформлюємо тестове замовлення, дивимось дані в налагодженні GA4. Публікуємо лише те, що пройшло перевірку.
Передача доступів і навчання
Акаунти GA4 і GTM записані на вас за погодженими умовами. Показуємо, як читати звіти, і лишаємо документацію.
Межі роботи
- Не обіцяємо, що GA4 покаже кожного відвідувача: частина людей відмовляється від cookie або користується блокувальниками, тому дані будуть неповними.
- Не обіцяємо зростання заявок самою аналітикою. Вона показує, де втрати, а виправлення потребують окремої роботи над сайтом чи рекламою.
- Не відновлюємо історичні дані: що не збиралося раніше, того в звітах не буде.
Часті питання
Що від мене потрібно для початку?
Доступ до сайту або до його адміністратора, права редактора в GA4 та Google Ads, якщо вони вже є. Ще потрібен перелік цілей: що для вас заявка чи продаж. Якщо акаунтів немає, створимо їх на вашу пошту.
Мій сайт на WordPress, Tilda чи Shopify. Це вирішальне?
Ні, GTM працює з більшістю платформ. Різниться лише спосіб підключення і те, як дістати дані про товари й замовлення. Це ми дивимось ще на етапі аудиту.
Чи потрібно мені платити за GA4 і GTM?
Самі інструменти безкоштовні. Платите лише за нашу роботу. Окремі витрати можливі, якщо додається сервісне відстеження через сервер: там потрібен хостинг.
Чому дані в GA4 не збігаються з CRM?
GA4 рахує сеанси й події в браузері, CRM рахує реальні угоди. Частина розбіжностей нормальна: блокувальники, відмова від cookie, дзвінки поза сайтом. Ми зменшуємо розрив передачею джерела заявки в CRM, але повного збігу не буває.
Чи можна виправити аналітику, яку хтось уже налаштував?
Так, це частий випадок. Починаємо з аудиту: шукаємо дублі подій, зламані конверсії, зайві теги. Далі виправляємо або перебудовуємо, що простіше й дешевше.
Як відбувається оплата?
Порядок оплати погоджуємо разом із кошторисом до старту. Якщо проєкт має кілька етапів, описуємо результат і умови приймання для кожного. Підтримку та зовнішні сервіси враховуємо окремо.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.