Люди пишуть у директ «скільки коштує?», а ми відповідаємо через кілька годин
Додаємо теги товарів у публікаціях і налаштовуємо ШІ-агента для типових питань: ціна, наявність, доставка. Складні діалоги він передає менеджеру.
Продавайте там, де люди вже дивляться: TikTok, Instagram і live
Підключаємо каталог до TikTok Shop та Instagram Shop, готуємо контент і сценарії live-ефірів. Заявки з соцмереж потрапляють у CRM, а ШІ-агент відповідає на типові питання в директі.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Магазини одягу, косметики, аксесуарів і товарів для дому з візуальним товаром
- Бренди, які вже ведуть Instagram чи TikTok, але продають через особисті повідомлення вручну
- Виробники й продавці, що хочуть пробувати live-продажі без власної відеостудії
- Експортери, яким потрібен вихід на покупців у ЄС, Британії чи США
Які задачі вирішуємо
Робимо відео, а продажів з них не видно
Ставимо UTM-мітки (мітки в посиланні, які показують джерело переходу), пікселі та облік заявок у CRM. Ви бачите, яке відео привело покупця.
Не розумію, чи доступний TikTok Shop для мого бізнесу
Перевіряємо це до початку роботи. Доступність залежить від країни продавця й складу, тому розкажемо чесно, що можна запустити зараз, а що потрібно через юрособу за кордоном.
Live-ефір здається складним: не знаю, що казати і як рахувати замовлення
Пишемо сценарій ефіру, готуємо список товарів і пропозицій, налаштовуємо облік замовлень. Перший ефір проводимо разом із вами.
Що входить у роботу
- Аналіз товарів: що добре продається через відео, а що ні
- Перевірка доступності TikTok Shop та Instagram Shop для вашої країни й юрособи
- Підготовка товарного каталогу: назви, фото, ціни, варіанти, наявність
- Підключення каталогу до Meta Commerce Manager (інструмент Meta для керування товарами) і TikTok Seller Center
- Теги товарів у публікаціях, Reels і Stories
- Сценарії коротких відео та план контенту на перший місяць
- Сценарій live-ефіру, список товарів і пропозицій
- Передача заявок із соцмереж у CRM
- ШІ-агент для відповідей у директі на типові питання
- Звіт за пілотом: що спрацювало, а що ні
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Старт: Instagram Shop
Для магазинів, які вже ведуть Instagram і мають каталог товарів
- Перевірка акаунта й вимог Meta
- Налаштування каталогу та тегів товарів
- Перші 10 карток товарів у публікаціях
- Мітки для відстеження переходів
02
Контент і TikTok Shop
Для брендів, які хочуть продавати через короткі відео
- Перевірка доступності TikTok Shop
- Підключення каталогу й акаунта продавця
- Сценарії та план для 12 відео
- Заявки в CRM
- Пілот із KPI на погоджений період
03
Live-продажі під ключ
Для тих, хто готовий продавати в прямому ефірі регулярно
- Сценарій і структура ефіру
- Техзапуск: світло, звук, платформа
- Облік замовлень під час ефіру
- ШІ-агент у директі для підготовки заявок
- Розбір перших трьох ефірів
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Пілот із KPI
Разом узгоджуємо вимірюваний показник: наприклад, кількість заявок із соцмереж за місяць. Без обіцянок «на око».
Каталог і акаунти
Готуємо товари, підключаємо магазини. Усі акаунти й доступи реєструємо на вас за погодженими умовами.
Контент і ефіри
Знімаємо або допомагаємо зняти відео, проводимо перший ефір разом із вами. ШІ прискорює сценарії, монтаж і підписи.
Звіт і рішення
Показуємо цифри пілота. Якщо результат є, масштабуємо. Якщо ні, чесно говоримо, що змінити.
Межі роботи
- Не обіцяємо вірусних відео та конкретної кількості продажів
- Не запускаємо TikTok Shop там, де продавцям він недоступний, і не пропонуємо схем із обходом правил
- Не купуємо підписників і не накручуємо перегляди
Часті питання
Чи можна відкрити TikTok Shop в Україні?
Список країн для продавців змінюється, тому перед стартом ми перевіряємо його на актуальну дату. Якщо ваша країна не підтримується, варіант може бути через юрособу в країні, де магазин працює. Інакше почнемо з Instagram і переходів на ваш сайт.
Чим Instagram Shop відрізняється від звичайних публікацій з цінами?
У каталозі товари мають ціну, фото й посилання. Людина натискає на тег у публікації й бачить картку товару. Оплата в різних країнах проходить по-різному, найчастіше на вашому сайті.
Що потрібно від мене?
Доступ до акаунтів, список товарів із цінами й залишками, фото чи дозвіл на зйомку. Для live потрібна людина, яка знає товар і готова говорити в кадрі.
Скільки коштують рекламні бюджети?
Кошторис складаємо після брифу. Окремо погоджуємо вартість підтримки та зовнішні витрати: підписки, API, хостинг або рекламний бюджет, якщо вони потрібні для цього проєкту. Тарифи постачальників перевіряємо перед стартом.
Чи потрібен окремий сайт?
Бажано. На сайті простіше зібрати оплату, дані про клієнтів і історію замовлень. Якщо його немає, можемо зробити інтернет-магазин.
Як проходить оплата?
Порядок оплати погоджуємо разом із кошторисом до старту. Якщо проєкт має кілька етапів, описуємо результат і умови приймання для кожного. Підтримку та зовнішні сервіси враховуємо окремо.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.