Коли питаю ШІ про нашу нішу, він називає лише конкурентів
Знаходимо гілки, на які ШІ посилається у вашій темі. Потім додаємо туди корисні відповіді від вашого імені чи від експертів компанії.
Ваш бренд у тих обговореннях, які ШІ цитує у відповідях
ChatGPT, Perplexity і Google часто беруть відповіді з Reddit та профільних форумів. Ми присутні там від імені бренду: чесно, по темі й без спаму.
Кошторис і строки після брифу
Кому підходить
- Бізнеси з B2B-послугами чи SaaS, де клієнти перед покупкою шукають відгуки та поради
- Інтернет-магазини з товарами, які люди обговорюють на форумах
- Компанії, що працюють на ринки ЄС, Великої Британії, США, Канади чи Австралії
- Експерти й агенції, яким потрібне довіре до імені поза власним сайтом
Які задачі вирішуємо
Ми пробували писати на Reddit, і нас забанили
Читаємо правила кожного сабреддіту (тематичної спільноти) і будуємо акаунти поступово. Не купуємо апвоути й не ставимо посилання в кожен коментар.
Про нас пишуть неправду або критикують, а ми не відповідаємо
Моніторимо згадки бренду. Готуємо спокійні, фактичні відповіді, які погоджуєте ви.
Немає часу вести ще один канал
Беремо рутину на себе: пошук тем, чернетки, публікація, щомісячний звіт. Від вас потрібні лише експертні факти та погодження.
Що входить у роботу
- Аналіз: які майданчики й гілки ШІ цитує у вашій темі (перевірка запитів у ChatGPT, Perplexity, Google)
- Добір сабреддітів і форумів, де є ваша аудиторія
- Розбір правил спільнот і ризиків модерації
- Налаштування акаунтів від імені експерта чи бренду, з чітким розкриттям зв'язку з компанією
- Чернетки відповідей на основі ваших фактів, їх публікація після вашого погодження
- Моніторинг згадок бренду та конкурентів
- Відповіді на критику та питання в уже наявних гілках
- Правильні посилання на сайт там, де це дозволяють правила
- Щомісячний звіт: що опубліковано, які відповіді ШІ змінилися, які запити перевіряли
Оберіть обсяг роботи
Пакет допомагає описати задачу. Кошторис і строки погоджуємо після брифу та уточнення вимог.
01
Розвідка
Хто хоче зрозуміти, де ШІ бере відповіді у ніші, перш ніж інвестувати
- Список із 20–30 гілок і спільнот
- Перевірка запитів у 3 ШІ-сервісах
- Правила та ризики для кожного майданчика
- План присутності на погоджений період
02
Присутність
Бізнесу, який готовий вести 1–2 майданчики щомісяця
- Налаштування акаунтів
- Чернетки та публікація відповідей
- Моніторинг згадок
- Щомісячний звіт
03
Присутність + пілот з KPI
Хто хоче виміряти ефект і зв'язати його з сайтом та заявками
- Усе з пакета «Присутність»
- Узгоджений KPI на погоджений період, наприклад кількість згадок у відповідях ШІ або переходи на сайт
- Форма чи ШІ-агент на сайті для нових заявок
- Корекція плану щомісяця
Як працюємо
Бриф і вимоги
Ви описуєте задачу й поточний процес. Уточнюємо вимоги, обираємо перший етап і готуємо кошторис.
Розвідка
Перевіряємо, що ШІ відповідає на ваші запити і з яких джерел. Складаємо карту гілок і спільнот.
Правила й тон
Узгоджуємо з вами, від чийого імені писати, які факти використовувати і про що мовчати.
Публікації
Готуємо чернетки, ви погоджуєте, ми публікуємо й відстежуємо реакцію.
Звіт і корекція
Щомісяця показуємо, що вийшло, і змінюємо план. Усі акаунти й доступи належать вам.
Межі роботи
- Не обіцяємо, що ШІ почне згадувати бренд у конкретний день чи на конкретній позиції: ми не керуємо його відповідями
- Не купуємо апвоути, не створюємо фейкових відгуків і не прикидаємося звичайними користувачами
- Не гарантуємо, що модератори не видалять допис: ми дотримуємося правил, але рішення за ними
Часті питання
Чому саме Reddit і форуми?
ШІ-сервіси часто цитують обговорення, де живі люди діляться досвідом. Якщо вашого бренду там немає, ШІ має менше матеріалу, щоб його згадати. Ми не стверджуємо, що це єдине джерело, але воно помітне.
Це не спам?
Ні. Ми відповідаємо на реальні питання по суті, розкриваємо зв'язок із компанією і не вставляємо посилання без потреби. Спільноти швидко помічають рекламу, тому інакше це не працює.
Яка мова публікацій?
Для України ми працюємо українською та англійською залежно від майданчика. Для міжнародних клієнтів пишемо англійською. Мову вибираємо за тим, як говорить спільнота.
Що потрібно від мене?
Експертні факти про продукт, межі того, що можна казати публічно, і швидке погодження відповідей. Також потрібен контакт людини, від чийого імені ми пишемо, якщо це не бренд.
Коли буде результат?
Строк залежить від обсягу, готовності матеріалів, доступів і зовнішніх погоджень. Після брифу визначаємо етапи та критерії їх приймання. Якщо йдеться про результати просування, окремо погоджуємо спосіб оцінювання: позиції, заявки чи продажі не залежать лише від виконаної роботи.
Кому належать акаунти?
Передачу коду, матеріалів і доступів погоджуємо до старту та фіксуємо в умовах роботи. Окремо описуємо сторонні ліцензії й сервіси, якщо вони потрібні.
Почнемо з вашої задачі
Опишіть бізнес, бажаний результат і поточний процес. Після брифу уточнимо вимоги та підготуємо кошторис.